CAPITULO 1: Presentación de la Herramienta + Flujo Comercial (CRM + VENTAS)
1. Visión General del Capítulo:
Este primer capítulo del curso de e-learning está diseñado para capacitar a nuestros colaboradores en el uso de la nueva herramienta ERP multiempresa de Roland H. El objetivo principal es optimizar la comunicación y los procesos de venta, compra, posventa, producción y logística, integrando a toda la red de la empresa.
2. Contenidos y Estructura del Capítulo:
El primer capítulo se centrará en el flujo comercial, abarcando los módulos de CRM y VENTAS. Se llevará a cabo completamente en formato e-learning, con un módulo grabado y sesiones virtuales posteriores para resolver dudas. Utilizaremos nuestra plataforma interna para facilitar el acceso a todos los participantes.
3. Audiencia Objetivo y Ventajas:
El público principal de este capítulo son los miembros del equipo comercial y de atención al cliente, quienes aprenderán a manejar las herramientas de CRM y ventas para mejorar la relación con los clientes y optimizar los procesos. A largo plazo, esto permitirá una integración más fluida de toda la red de Roland H.
Calificación
0
0
No hay comentarios por ahora.
Unirse a este curso
para ser el primero en comentar.
1.
Si el cliente es nuevo o no se encuentra en la Base de CONTACTOS del ERP Odoo, donde se debe comenzar el proceso de venta?
2.
Cómo debo enriquecer un Leads?
3.
Si el cliente no me atiende, que acción debo tomar?
4.
Cuando quiero Chatear fluidamente con el cliente por que medio/acción lo debo hacer?
5.
Cuando debo transformar el Leads a Oportunidad?
6.
Para que un leads se transforme en contacto...
7.
Cuando el cliente ya es un contacto dentro de Odoo, las próximas compras comenzarán en la pestaña
8.
Cuando querramos cargar un ticket a soporte de ventas, para por ejemplo reclamar una garantía de un cliente, lo cargaré en:
10.
Cuando el cliente acepta una cotización y tiene más de una debo..
11.
Para volver de vantanas anteriores lo debo hacer..
12.
Que te pareció este primer e-Lerning?